3 lipca 2023
W dzisiejszym wpisie zaprosimy Państwa za kulisy pracy naszego puckiego biura oraz magazynu i postaramy się wyjaśnić Państwu, jak przebiega proces realizacji zamówień dotyczących odczynników firmy BioShop, której to firma EPRO jest wyłącznym dystrybutorem w całej Europie.
Jedną z zalet współpracy z firmą EPRO, o której – ku naszej ogromnej radości – często Państwo wspominacie podczas spotkań, jest ekspresowa realizacja zamówień. Dostarczanie Państwu odczynników firmy BioShop w ciągu zaledwie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia jest dla nas wielkim zaszczytem i radością, a jest to możliwe w przypadku posiadania przez nas produktu w magazynie. Chociaż regularne i wnikliwe analizy historii Państwa zamówień pozwalają nam najczęściej wyposażyć magazyn EPRO w najpotrzebniejsze Państwu odczynniki, to zdarzają się momenty, w których Państwa niezwykła kreatywność i tym samym zapotrzebowanie na konkretny produkt firmy BioShop, zobowiązują nas do sprowadzenia go dla Państwa bezpośrednio od kanadyjskiego producenta. Oczywiście zanim zasiądziemy do sporządzania wewnętrznego zamówienia do BioShop, sprawdzamy wszelkie warianty (inna dostępna wielkość opakowania, inna klasa czystości) danego produktu BioShop, które za pośrednictwem naszych przedstawicieli Państwu proponujemy. W przypadku braku alternatywy lub braku Państwa akceptacji dla wspomnianej alternatywy, dokładamy wszelkich starań, aby odczynnik, który Państwo zamawiacie w jak najkrótszym czasie znalazł się w puckim magazynie firmy EPRO. Ma on jednak do przebycia prawie 7000 km, czyli… kawał drogi. Niestraszny to jednak dystans dla koleżanki zajmującej się w EPRO logistyką. Dzięki jej pracy zamawiany przez Państwa odczynnik pojawia się w Pucku zazwyczaj około 10 dni od momentu złożenia przez nas zamówienia w BioShop.
Można zatem napisać, że w przypadku złożenia przez Państwa zamówienia na odczynnik, który nie jest w danym momencie dostępny w magazynie EPRO i tym samym należy go sprowadzić z Kanady, należy poczekać ok. 21 dni. Czy to długo? Zapewne zależy to od etapu Państwa badań oraz planów. Dla jednych będzie to więc zbyt długi okres oczekiwania, dla innych okres akceptowalny. Jedno jest jednak w EPRO pewne. Nigdy nie pozostaniecie Państwo bez informacji w sprawie szacowanego terminu realizacji swojego zamówienia. Zawsze ponadto uszanujemy Państwa decyzje i zawsze damy z siebie wszystko, by sprowadzić produkt, którego Państwo potrzebujecie w jak najkrótszym czasie. Bardzo zależy nam bowiem na tym, abyście postrzegali Państwo firmę EPRO, jako partnera uczciwego, transparentnego i oddanego Państwa potrzebom.
Tagi: bioshop, EPRO, odczynniki, realizacja, zamówienia
